Recepcja to niezwykle istotna część firm z różnych branż. Pierwszą z nich, z którą od razu kojarzy się recepcja będzie z pewnością hotelarstwo. To jednak dopiero początek listy. Recepcje bowiem można spotkać także w przychodniach i gabinetach lekarskich, biurach, instytucjach użyteczności publicznej (przede wszystkim w urzędach), także – choć w nieco innej formie – w supermarketach.

Oczywiście w każdym z wyżej wymienionych przypadków recepcja będzie pełniła nieco odmienne funkcję. Wyraźnie można to zauważyć po zastanowieniu się czym zajmuje się ten dział w hotelu, a czym w supermarkecie.

Bez względu jednak na funkcję wszelkie recepcje łączy jedna rzecz – lady recepcyjne (dobry przykład: http://biuro-serwis.pl/lady-recepcyjne). Mebel ten ma podstawowe znaczenie przy obsłudze klientów. Nie da bowiem się prowadzić – z różnych względów – takich działań przy zwykłym stole. Lada zatem musi być wygodna zarówno dla obsługującego, jak i dla obsługiwanego.

Z tego zatem względu powinna posiadać określone cechy. Przede wszystkim ułatwiać obsługę klientów o każdym wzrostu. O ile bowiem osoby wysokie nie będą miały problemów przy żadnej ladzie, o tyle osoby niskie przy ladach wysokich mogą czuć nie tylko niewygodę, lecz również poważny dyskomfort emocjonalny. Powinna także umożliwiać proste i wygodne przekazywanie przedmiotów pomiędzy klientem a obsługującym, takich jak np. klucze, faktury.

Oprócz tego warto, szczególnie w przypadku hoteli, aby była wykonana w odpowiednim stylu, wywierającym przyjemne wrażenie.